Condiciones de Uso

Le rogamos lea con atención los presentes Términos y Condiciones  antes de  utilizar el Servicio y/o cuando Ud. se registre en el Servicio. Los Términos y Condiciones así como las Informaciones sobre el Servicio se considerarán de aplicación para todo visitante del Sitio, incluidos los usuarios del Servicio, desde el primer momento en que accedan a  Hygea Tu Línea Médica 24H.

Si Ud. no acepta integralmente los presentes Términos y Condiciones, y sus Anexos, le rogamos que no  utilice nuestros servicios. En cualquier caso, al acceder o visitar dicho Sitio, se considerará a todos los efectos que Ud. ha aceptado las presentes Condiciones de uso.

Si no quiere aceptar este acuerdo, no puede utilizar Hygea Tu Línea Médica 24H

Hygea Tu Línea Médica 24H  puede modificar este acuerdo en cualquier momento, y dicha modificación tendrá efecto inmediato tras su sustitución en la Web. Su acceso continuado a Hygea Tu Línea Médica 24H  será considerado como aceptación de las modificaciones.

 
1. ADVERTENCIA LEGAL

La información contenida en Hygea Tu Línea Médica 24H   es ofrecida con el propósito de un servicio educacional del beneficiario en temas de manejo de la salud y la enfermedad. Nada de lo contenido en Hygea Tu Línea Médica 24H   tiene la intención de instruir en la ciencia y el arte del diagnóstico y tratamiento médicos. La información no debe ser considerada como completa, ni debe ser considerada como prescripción para iniciar un tratamiento médico determinado, excepto cuando se realice en el contenido de la consulta médica telefónica y/u online. La información contenida en el sitio Web no debe ser utilizado como sustitutivo de una consulta física a su médico o especialista, excepto cuando se lo especifiquemos en el contenido de la consulta médica telefónica y/u online . Cuando Hygea Tu Línea Médica 24H   estime que precisa una consulta física, se lo hará saber, facilitándole la posibilidad de buscarle un profesional determinado. La información que se obtiene en Hygea Tu Línea Médica 24H   no es exhaustiva y no cubre todas las enfermedades, condiciones físicas ni sus tratamientos, excepto en el  servicio de la consulta médica telefónica y/u online. Siempre consulte con su médico u otro profesional cualificado, o realice una consulta personalizada a nuestros médicos, antes de comenzar un nuevo tratamiento.
 
   
2. ACUERDO DEL USUARIO

Ud. está de acuerdo en:

• Mantener todo el equipo requerido para acceder y utilizar Hygea Tu Línea Médica 24H  .

• Mantener la seguridad de su identificación de usuario, contraseña y demás información confidencial que se relacione con los datos depositados en los sistemas de Hygea Tu Línea Médica 24H .

• Responsabilizarse de cualquier efecto en la utilización de los datos personales depositados en nuestros sistemas, incluyendo el uso no autorizado previo a la notificación a Hygea Tu Línea Médica 24H   de tal utilización, tomando las medidas oportunas para evitar la repetición en el futuro mediante el cambio de la contraseña.

3. POLITICA DE PRIVACIDAD

Hygea Tu Línea Médica 24H  considera la confidencialidad y privacidad de sus usuarios de manera prioritaria. Por favor consulte nuestra Política  de Privacidad para una descripción completa de los procesos de recogida, archivo y cesión de información.
 
4. OPERACIÓN

Hygea Tu Línea Médica 24H   se reserva completa y exclusivamente el derecho de modificación de cualquier servicio prestado. Hygea Tu Línea Médica 24H   puede, entre otras cosas:

• Modificar, suprimir, interrumpir cualquier servicio, funcionalidad o característica del sitio.

• Se recomienda que ejecute los comandos del menú superior visible en todas las pantallas y conozca diversos aspectos de la web de Hygea Tu Línea Médica 24H  , en especial los apartados sobre las normas éticas que rigen la conducta e intenciones de Hygea Tu Línea Médica 24H   o las garantías y soporte que sostienen la privacidad y confidencialidad para los visitantes y usuarios de los servicios de Hygea Tu Línea Médica 24H.

5. INDEMNIFICACIÓN

Usted accede a indentificar, defender y no lesionar a Hygea Tu Línea Médica 24H,  directores, empleados, agentes, asociados y proveedores de cualquier posible pérdida, gasto, daños y costes, incluyendo minutas razonables de abogados, que resulte de la violación de cualquier punto de este acuerdo, o de la utilización inadecuada de su cuenta de usuario (incluyendo la violación de los derechos de autor a nivel mundial, así como conductas negligentes o lesivas), por Usted o por cualquier persona que acceda a Hygea Tu Línea Médica 24H utilizando sus datos de identificación.

 
6. CESIÓN, LIBERACIÓN Y LIMITACIÓN DE IMPUTABILIDAD

Ni Hygea Tu Línea Médica 24H, ni sus  directores, empleados, agentes, asociados o proveedores, serán imputables bajo ninguna teoría de imputabilidad o indemnificación, con relación a su utilización de Hygea Tu Línea Médica 24H y sus servicios. Por tanto Usted accede a liberar y ceder para siempre en cualquier intento de denuncia contra Hygea Tu Línea Médica 24H, sus  directores, empleados, agentes, asociados y proveedores, por daños y perjuicios que surjan de la utilización que Usted realiza de Hygea Tu Línea Médica 24H.
Sin embargo y, a pesar de lo establecido en el párrafo anterior, la imputabilidad total de Hygea Tu Línea Médica 24H, sus  directores, empleados, agentes, asociados y proveedores, si existen, por daños y perjuicios, no sobrepasará la cuantía del precio pagado por Usted por el servicio particular prestado. En ningún caso la organización, sus  directores, empleados, agentes, asociados y proveedores, serán responsables ante Usted por daños y perjuicios por una cantidad mayor a la especificada anteriormente. Cualquier otro daño o perjuicio, directo o indirecto, especial, incidental, consecutivo o punitivo, que surja de la información pasiva (noticias,  o similares) que figura en Hygea Tu Línea Médica 24H, quedan aquí liberados incluso aunque Hygea Tu Línea Médica 24H, sus directores, empleados, agentes, asociados y proveedores, hayan sido avisados de la posibilidad de tales daños.
 

7. DERECHOS DE TERCEROS

La especificaciones realizadas en los puntos 5 (indemnificación) y 6 (cesión, liberación y limitación de imputabilidad), son para el beneficio de Hygea Tu Línea Médica 24H y sus  directores, empleados, agentes, asociados y proveedores. Cada uno de ellos, individuo u organización, tendrán el derecho de afirmar y utilizar estos artículos del presente Acuerdo contra Ud. y en su propio nombre.

 
8. TERMINACIÓN DE SERVICIOS

Tanto Ud. como Hygea Tu Línea Médica 24H  pueden dar por finalizado su derecho a utilizar Hygea Tu Línea Médica 24H  y sus servicios en cualquier momento, con o sin causa, previa notificación. Hygea Tu Línea Médica 24H  también se reserva el derecho de dar por finalizado o dejar en suspenso su registro en la base de datos sin previa notificación, pero Hygea Tu Línea Médica 24H  conformará dicha finalización o suspensión mediante notificación subsecuente.
Estas condiciones continuarán en vigencia incluso una vez finalizado su registro en Hygea Tu Línea Médica 24H.

9. FALLAS EN EL SISTEMA O SERVICIO

Hygea Tu Línea Médica 24H  no será responsable por ningún daño, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este sitio o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, o fallo del sistema o línea.

10. MISCELÁNEA

Hygea Tu Línea Médica 24H  se reserva el derecho de modificar total o parcial el presente Acuerdo en cualquier momento, y sin necesidad de justificar causa alguna que legitime la modificación de las condiciones del presente Acuerdo. Toda modificación entrará en vigor inmediatamente por medio de la fijación del convenio modificado que le será debidamente notificado al acceder a nuestra página. En atención a tal posibilidad usted se compromete y acepta por la presente leer regularmente este Acuerdo de forma que permanezca informado de las modificaciones que pudieran ser realizadas en el mismo, y todo ello sin perjuicio de que Hygea Tu Línea Médica 24H  introduzca información referente a la fecha de la última modificación efectuada a la totalidad o parte del presente código.. En consecuencia, usted al seguir accediendo y utilizando esta página, reconoce expresamente haber sido notificado de las modificaciones y haber aceptado las mismas en caso de uso continuado de nuestra página.

El hecho de que cualquiera de las estipulaciones del presente convenio sea declarada nula o inaplicable por un Tribunal o por cualquier otra autoridad competente, no tendrá como consecuencia anular y dejar sin efecto el resto de las estipulaciones, que no hallan sido declaradas nulas, que continuaran en vigor y totalmente aplicables entre las partes..

Dado el ámbito global del medio de difusión de las actividades de Hygea Tu Línea Médica 24H, y, teniendo en cuenta que no existen páginas de Hygea Tu Línea Médica 24H  en ningún país excepto en España, el acceso al contenido del sitio para un determinado tipo de personas en ciertos países puede ser ilegal. En este caso, le recordamos que usted lo hace por su cuenta y riesgo y que usted es el único responsable del respeto de la reglamentación a la cual se encuentra usted territorialmente sometido.

El presente Acuerdo, junto los documentos a los cuales se refiere, Código ético, Política  Privacidad , y las condiciones específicas para cada uno de los servicios que Usted utilice, constituyen la totalidad del acuerdo existente entre Hygea Tu Línea Médica 24H  y usted, y no podrá ser sustituido por cualquier otro acuerdo verbal o escrito, anterior o presente, sin perjuicio de la posibilidad de modificaciones del presente Acuerdo según lo establecido en el presente apartado.

El presente acuerdo se rige por la ley Española. Todo litigio relativo a la interpretación y ejecución del  presente acuerdo concerniente a Hygea Tu Línea Médica 24H se someterá a los Tribunales de España que sean competentes.


Condiciones específicas para el servicio de atención médica

Le rogamos que lea con atención las presentes condiciones si decide realizar cualquier modalidad de consulta médica a Hygea Tu Línea Médica 24H . Las condiciones sobre los distintos servicios de Hygea se consideran de aplicación para todo visitante que decide utilizar estos servicios, desde el primer momento en que accedan los servicios  de Hygea Tu Línea Médica 24H

Si Usted no acepta integralmente las presentes condiciones, le rogamos que no acceda al servicio Hygea Tu Línea Médica 24H  ni haga uso de él. En cualquier caso, al acceder o visitar dicho servicio, se considerará a todos los efectos que Usted ha aceptado tanto las presentes condiciones específicas como las Condiciones de Uso.

1. Hygea Tu Línea Médica 24H    atiende consultas de tipo médico o sanitario vía telefónica y online.

2. Hygea Tu Línea Médica 24H  presta otros servicios médicos:

a) Emisión de recetas de medicamentos, siempre que el médico que atiende la consulta, tras la realización de la historia clínica pertinente  considere que es necesario. De todas formas quedan excluidos para su receta los medicamentos tipo anabolizantes esteroideos, psicolépticos (neurolépticos, tranquilizantes, hipnóticos y sedantes), psicoanalépticos (antidepresivos, psicoestimulantes, drogas anti-demencia), fármacos usados en transtornos adictivos,.

b) Labores de Medicina preventiva y Promoción de la salud

3. Hygea Tu Línea Médica 24H   no atiende casos críticos ni situaciones de urgencia. Para esta atención se recomienda visitar un centro sanitario convencional a la mayor brevedad posible.

4. Se entiende por consulta la pregunta o cuestión planteada a Hygea Tu Línea Médica 24H   por un beneficiario a través del Chat online o a través del teléfono.

5. Se entiende por respuesta, el dictamen que Hygea Tu Línea Médica 24H   remite al consultante como contestación a su consulta, por los mismos medios. 

6. Si Hygea Tu Línea Médica 24H   lo cree conveniente o el beneficiario lo solicita, puede concertarse una visita cara a cara con un médico general, especialista o experto. En este caso Hygea Tu Línea Médica 24H   no se hace responsable de las opiniones, dictámenes ni resultados de dichos profesionales, que actúan por cuenta propia y tienen total libertad para valorar los casos y emitir sus opiniones o dictámenes. 

7. El servicio de Hygea Tu Línea Médica 24H   funciona ininterrumpidamente las 24 horas del día, todos los días del año.

8. El beneficiario se hace responsable de la veracidad de los datos aportados al profesional a la hora de realizar su consulta. Si los datos clínicos no son veraces el beneficario se expone a recibir una respuesta a su consulta poco útil o precisa, y pierde el derecho a eventuales reclamaciones.

9. La respuesta a la consulta corre a cargo de un médico general o de un médico especialista, que grabará por escrito su respuesta en el historial médico del paciente.

10. Hygea Tu Línea Médica 24H   garantiza que sus respuestas son de calidad y lenguaje inteligible. La calidad se basa en un contenido suficiente, inteligible para el beneficiario y consecuente con los datos aportados por el mismo.

11. En la respuesta se puede incluir un diagnóstico diferencial, un esquema de diagnóstico, las distintas opciones terapéuticas o los resultados y complicaciones de un tratamiento. Otra modalidad de respuesta es la contestación directa a una pregunta clara sobre un tema concreto. No deben abandonarse tratamientos como consecuencia de una respuesta de Hygea Tu Línea Médica 24H 

12. Cada respuesta será autentificada con el nombre del médico que ha estudiado la consulta y ha realizado la respuesta.  

13. Hygea Tu Línea Médica 24H   se reserva el derecho de rechazar consultas que no considere oportuno responder, tanto en primera instancia como en el caso de aclaraciones a un primer dictamen.

14. Hygea Tu Línea Médica 24H   garantiza la confidencialidad de la consulta así como de los datos del consultante.

15. Hygea Tu Línea Médica 24H   no se hace responsable de retrasos o defectos de recepción de sus respuestas, atribuibles a fallos en la función u operativa de los proveedores de Internet, fallos de red o defectos propios del ordenador o software del consultante.

16. Los pagos a Hygea Tu Línea Médica 24H   están exentos de IVA, dado que se trata de actividades médicas, exentas de este impuesto.  

17. Las presentes condiciones específicas para consultas complementan las Condiciones de uso, que el beneficiario también debe conocer. Ambos textos componen la condiciones que el beneficiario debe aceptar para acceder y utilizar el servicio de consultas de Hygea Tu Línea Médica 24H.

18. Hygea Tu Línea Médica 24H   se reserva el derecho a modificar cualquiera de los apartados del presente condicionado o a añadir o retirar alguna cláusula. Para que el beneficiario pueda conocer la vigencia del condicionado debe consultar la fecha de última actualización del mismo. Si verifica que no ha consultado el condicionado después de dicha fecha debe releerlo para actualizar su relación con los servicios de Hygea Tu Línea Médica 24H.

Condiciones específicas para el servicio de Cita  Médica

Le rogamos que lea con atención las presentes condiciones si decide utilizar el servicio de Cita Médica.

1. Se entiende como Servicio Cita Médica, la entrevista real que pueden mantener un médico y un beneficiario de Hygea Tu Línea Médica 24H.

2. El Servicio de Cita Médica es un servicio que el beneficiario  de Hygea Tu Línea Médica 24H   solicita voluntariamente a Hygea Tu Línea Médica 24H   con objeto de que Hygea Tu Línea Médica 24H   le concierte una entrevista real con el experto.

3. El Servicio de Cita Médica sólo es un servicio que se presta para el territorio de España.

4. Hygea Tu Línea Médica 24H   ha seleccionado a sus expertos y especialistas del Servicio de Cita Médica a través de un cuidado proceso de selección.

5. Los expertos y especialistas del Servicio de Cita Médica Hygea Tu Línea Médica 24H   son libres de emitir sus dictámenes y propuestas según sus propios criterios, sin ningún tipo de restricción desde Hygea Tu Línea Médica 24H  , en lo referente a atención médica real o virtual.

6. La posibilidad de concertar una cita real entre un médico y el beneficiario también puede ser sugerida por Hygea Tu Línea Médica 24H    a partir de una consulta  que realiza un beneficiario, siempre que éste este de acuerdo en concertarla. Esta reconversión de visita virtual a real sólo será posible cuando el beneficiario lo solicite o cuando acepte una propuesta de Hygea Tu Línea Médica 24H  

7. Hygea Tu Línea Médica 24H    se obliga a hacer todo lo buenamente necesario para proporcionar al beneficiario una visita real y tradicional con un médico en el tema que el beneficiario determine. Para ello Hygea Tu Línea Médica 24H    utiliza su base de datos de médicos asociados.

8. Hygea Tu Línea Médica 24H     elegirá al médico que se halle más cercano a la ciudad donde reside el beneficiario, caso de no existir esta proximidad geográfica se optará por concertar una visita en el lugar geográficamente más cercano o cómodo para el beneficiario, a su elección. 

9. Hygea Tu Línea Médica 24H     declina toda responsabilidad en lo que se refiere a la relación establecida entre el beneficiario  y el médico, siendo éste el único responsable de dicha relación.

10. Hygea Tu Línea Médica 24H    no puede asumir la responsabilidad de las decisiones tomadas por los médicos en una visita real, ni de los resultados de procesos diagnósticos, tratamientos médicos o quirúrgicos, cuya responsabilidad compete únicamente al médico que ha realizado la visita real. 

11. Hygea Tu Línea Médica 24H     recomienda al beneficiario  que consulte presupuesto o la lista de precios, antes de confirmar la entrevista con el médico o aceptar un esquema de diagnóstico o tratamiento, a fin de conocer el gasto esperable de tales servicios. 

12. Hygea Tu Línea Médica 24H     no responde de las incomparecencias de cualquiera de las partes, aunque la incomparecencia sin motivo justificado de médico será causa de expediente disciplinario y eventual expulsión de Hygea Tu Línea Médica 24H.     

13. Las presentes condiciones específicas para el Servicio de Cita Médica complementan las Condiciones de Uso, que el beneficiario también debe conocer. Ambos textos componen la condiciones que el beneficiario debe aceptar para acceder y utilizar el servicio de Cita Médica  de Hygea Tu Línea Médica 24H .

14. Hygea Tu Línea Médica 24H     se reserva el derecho a modificar cualquiera de los apartados del presente condicionado o a añadir o retirar alguna cláusula. Para que el beneficiario pueda conocer la vigencia del condicionado debe consultar la fecha de última actualización del mismo. Si verifica que no ha consultado el condicionado después de dicha fecha debe releerlo para actualizar su relación con los servicios de Hygea Tu Línea Médica 24H